一、  正确拨打12315申诉举报电话；

二、  消费者申诉应当符合下列条件：

1、        有明确的被申诉人；

2、有具体的请求、事实和理由；
3、属于工商行政管理机关管辖范围。
三、消费者申诉应当说明下列事项：
1、消费者姓名、地址、电话号码或联系方式、邮政

编码；
2、被申诉人的姓名或单位名称、电话号码、区域和详

细地址；
3、申诉理由及相关的事实根据、有效证明及要求；
四、举报经济违法违章案件（线索）应当符合下列条件：
1、有明确的举报对象；
2、有具体的举报事实和理由；
3、有必要的事实证据材料；

1、        属于工商行政管理机关管辖范围。

五、消费者委托代理人进行申诉的，应当向12315申诉

举报中心（站）提交授权委托书；
六、消费者为二人以上，其申诉的是共同目的的，12315

申诉举报中心（站）认为可以合并受理的、经当事人同意，