根据省工商局甘工商消字[2004]16文件关于《甘肃省工商行政管理局12315消费者申诉举报工作若干规定》第五条之规定，市局要求各县局、分局“12315”中心、站实行365天无假日工作制度，每日工作时间上午8∶30时到下午5∶30时，实行工作人员值班受理制。

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