2005年4月7日消费者焦继强从会宁县工商局，县消协工作人员手中接到600元人民币时，感激地说：“我三年的委曲，三年的奔波，今天终于得到了一个满意的说法，真是太感激您们了”。
    原来，消费者焦继强2003年5月20日从会宁县起雄摩托车行（经营者王龙处）购买钱江125摩托车壹辆，当场付款800元，余款欠付4080元（焦继强给王龙出具欠条）。焦继强骑车40多天后发现发动机渗油，便到县工商局、县消协投诉。县工商局、县消协先后经过5次调解都没有成功，便给消费者焦继强出具了“双方要求差距太大，难以达成调解协议，请向法院起诉”的调解意见，终止调解。于是焦继强在这之后的三年时间内，倔犟的他，变卖掉家里唯一的一头耕牛，开始了漫漫的申诉之路，先后向甘肃农民报、甘肃电视报、甘肃广播电视台、白银报社、省局消保处、市工商局、市政府信访办等多家报刊电视台及部门进行申诉，一直没有得到解决。2005年“3·15国际消费者权益保护日”活动期间，焦继强再次向会宁县工商局申诉。县工商局、县消协接到申诉后，工作人员本着“群众利益无小事”的工作理念，急消费者之所急、想消费者之所想，在认真地分析消费者、经营者双方的思想状况、经济负担能力以及双方所持问题的态度后，决定受理，并于2005年4月7日进行了第六次耐心细致的调解，调解中工作人员始终对双方动之以情、晓之以理，苦口婆心，坚持事实，依法维权。双方终于达成了调解协议，一起历时三年的消费者申诉案件，终于划上了圆满的句号。