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您现在的位置是: 首页 >> 与您共享 >> 12315消费者投诉

投诉不予受理的范围

。。经营者之间购、销活动方面
。的纠纷；

。。消费者个人私下交易纠纷；

。。商品超过规定的保修期和保
。证期；

。。末按商品使用说明安装、使
。用、保管、自行拆动而导致商
。品损坏或人身危害的；

。。被投诉方不明确的；

。。争议双方曾达成调解协议并
。已执行，而且没有新情况、新
。理由的；

。。法院、仲裁机构或有关行政
。部门己受理调查和处理的；

。。不符合国家法律、法规有关
。规定的；

受理投诉范围

。。根据《消法》关于“消费者
。的权利”的九项规定，受理消
。费者受到损害的投诉。

。。根据《消法》关于“经营者
。的义务”的十项规定，受理消
。费者对经营者未履行法定义务
。的投诉。

。。受理农民购买、使用直接用
。于农业生产的种子、化肥、农
。药、农膜、农机具等生产资料
。其权益受到损害的投诉。

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